Desistimiento y devoluciones:

KLAST responde a las garantías legalmente exigidas en Ley de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos establecidos en esta ley.


Todos nuestros productos están garantizados frente a defectos de fabricación durante 3 años excepto en aquellos productos que se indique otro plazo debido a su especialidad.


En los términos de esta ley, se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.

Esta garantía incluye el material, la mano de obra y los gastos de envío.


Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura o el justificante de compra enviando un email a postventaweb@klasthome.com.


La garantía excluye las características propias del producto y propias de su naturaleza, así como los siguientes supuestos:


  1. El uso indebido del producto por parte del cliente tras la entrega de la mercancía. Se excluye la garantía el Transporte de los productos tras la entrega de las mercancías, accidentes, usos impropios y otros daños no debidos al normal uso del producto por parte del cliente tras la entrega de la mercancía.
  2. Transporte del producto sin el embalaje original
  3. Deterioro producido por productos químicos (ácidos, disolventes, tintes, pintura, amoníaco, lacas u otros productos de peluquería…) o tratamiento de los muebles u objetos de decoración con productos de limpieza no indicados para la tapicería, superficie o material específico del producto garantizado.
  4. Deterioro del color por exposición del producto a la acción de los rayos solares u otras fuentes de calor.
  5. Los perjuicios y pérdidas indirectas de cualquier clase.
  6. Quemaduras, cortes, roces, arrugas, señales, arañazos u otros daños causados por animales o por un uso inadecuado del producto.
  7. Daños personales y/o materiales, causados como consecuencia del no cumplimiento por parte del usuario, de las normas e instrucciones dadas para la instalación, uso y mantenimiento del producto. Si se modifican o sustituyen datos del justificante de compra
  8. Si el bien es manipulado o reparado por personal ajeno a la empresa y por lo tanto no autorizado.