KLAST® hält sich an die gesetzlich festgelegten Garantien gemäß dem Gesetz über Garantien beim Verkauf von Verbrauchsgütern und ist dem Verbraucher gegenüber verpflichtet, eine dem Kaufvertrag entsprechende Ware gemäß den im Gesetz festgelegten Bedingungen zu liefern.
Für alle unsere Produkte gilt eine Garantie von 3 Jahren auf Herstellungsfehler, mit Ausnahme der Produkte, für die aufgrund ihrer Besonderheiten andere Fristen gelten.
Im Rahmen dieses Gesetzes hat der Verbraucher das Recht auf Reparatur, Ersatz oder Minderung des Kaufpreises.
Diese Garantie deckt Material-, Arbeits- und Versandkosten ab.
Für die Inanspruchnahme der Garantie müssen Sie die Rechnung oder den Kaufbeleg vorlegen und das Formular ausfüllen, indem Sie in Ihren Kundenbereich gehen, die gewünschte Bestellung auswählen und auf „Vorfall eröffnen“ klicken. Es öffnet sich ein Fenster, Sie wählen das betreffende Produkt aus und füllen alle erforderlichen Angaben für die Bearbeitung des Garantieantrags aus. FORMULAR FÜR VORFÄLLE (siehe hier)
Die Garantie schließt die Produkteigenschaften und dessen Art aus, sowie die folgenden Fälle:
- 1. Unsachgemäße Nutzung des Produkts durch den Kunden nach Lieferung der Ware. Ausgeschlossen von der Garantie sind der Transport der Produkte nach der ursprünglichen Lieferung der Waren sowie Unfälle, unsachgemäßer Gebrauch und andere Schäden, die nicht auf den normalen Gebrauch des Produkts durch den Kunden zurückzuführen sind.
- Versand der Ware ohne Originalverpackung.
- Beschädigung durch chemische Produkte (Säuren, Lösungsmittel, Färbemittel, Farbe, Ammoniak, Lacke oder andere Friseurprodukte usw.) sowie Behandlung der Möbel oder Dekorationsgegenstände mit Reinigungsmitteln, die nicht für Polsterung, Oberfläche oder spezifisches Material des Garantieprodukts geeignet sind.
- Farbveränderung durch Sonneneinstrahlung oder andere Wärmequellen.
- Indirekte Schäden und Verluste jeglicher Art.
- Verbrennungen, Schnitte, Schrammen, Risse, Knicke, Flecken, Kratzer oder andere Schäden, die durch Tiere oder unsachgemäßen Gebrauch des Produkts verursacht wurden.
- Personen- und/oder Sachschäden, die durch Nichteinhaltung der Installations-, Gebrauchs- und Wartungshinweise durch den Benutzer verursacht werden.
- Wenn die Angaben auf dem Kaufbeleg geändert oder ersetzt werden.
- Wenn das Produkt von betriebsfremden und nicht autorisierten Personen bearbeitet oder repariert wird.
Die von KLAST® angebotenen kommerziellen Garantien für seine Produkte gelten nur für den privaten Gebrauch. Diese Garantie gilt nicht für den Fall einer nachweislich abweichenden Nutzung, einer gewerblichen Nutzung im Rahmen einer geschäftlichen Tätigkeit und keinesfalls für die Nutzung in Institutionen und öffentlichen Verwaltungen. Die Garantie für die zur Ausübung einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit erworbenen Produkte wird gemäß den Bestimmungen des Handelsgesetzbuches und des Bürgerlichen Gesetzbuches geregelt.