KLAST® voldoet aan de wettelijk vereiste garanties volgens de wet voor garantie inzake verkoop van consumentengoederen en is verplicht om de klant goederen te leveren die voldoen aan het contract voor koop en verkoop volgens de termen die volgens deze wet zijn vastgesteld.
Al onze producten hebben garantie voor fabricatiefouten. Deze garantie is 3 jaar geldig, behalve voor producten waarvoor een andere termijn wordt aangegeven vanwege de specialiteit hiervan.
Volgens de voorwaarden van deze wet heeft de consument het recht op reparatie van de goederen, vervanging of korting op de prijs van de artikelen.
Deze garantie betreft ook het materiaal, reparatiewerk en verzendkosten.
Om gebruik te kunnen maken van de garantie, moet u de factuur of het aankoopbewijs opgeven en het formulier invullen via uw persoonlijke gedeelte, de bestelling selecteren waarvoor u gebruik wilt maken van de garantie en op de knop "Incident aanmaken" klikken. Er wordt dan een venster geopend. Selecteer het betreffende product en vul alle gevraagde informatie in zodat de garantie kan worden verwerkt. FORMULIER VOOR INCIDENTEN (kijk hier)
De garantie geldt niet voor exclusieve kenmerken van het product en de aard hiervan, evenals de volgende gevallen:
1. Onjuist gebruik van het product door de klant na levering van de goederen. Het vervoer van de producten na eerste levering hiervan is ook uitgesloten van de garantie, evenals ongelukken, onjuist gebruik en andere schade die niet kan worden toegerekend aan normaal gebruik van het product door de klant.
2. Vervoer van het product zonder de originele verpakking.
3. Aantasting veroorzaakt door chemische producten (zuren, oplosmiddelen, kleurstoffen, verf, ammoniak, lakken of andere kappersproducten, enz.) of behandeling van het meubilair of decoratieve objecten met reinigingsmiddelen die niet geschikt zijn voor de bekleding, het oppervlak of het specifieke materiaal van het product met garantie.
4. Aantasting van de kleur vanwege blootstelling van het product aan direct zonlicht of andere warmtebronnen.
5. Vooroordelen of indirect verlies van welke aard dan ook.
6. Brandplekken, sneden, krassen, slijtplekken, kreuken, vlekken, schrammen of andere schade veroorzaakt door dieren of onjuist gebruik van het product.
7. Persoonlijke en/of materiaalschade, veroorzaakt door het gebrek aan naleving van de normen en instructies die zijn gegeven voor de installatie, het gebruik en het onderhoud van het product door de klant.
8. Als gegevens op het aankoopbewijs worden gewijzigd of vervangen.
9. Als het product is gemanipuleerd of gerepareerd door ander personeel dan dat van het bedrijf en dus niet geautoriseerd is.
De commerciële garanties van KLAST® inzake diens producten zijn gebaseerd op huishoudelijk gebruik. Deze garantie kan niet worden toegepast als een ander gebruik, een professioneel gebruik gekoppeld aan een bedrijfsactiviteit en gebruik in openbare instellingen en administraties wordt vastgesteld. De garantie van de gekochte producten voor het opstarten van een bedrijf of professionele activiteit wordt geregeld overeenkomstig de handelscode en het burgerlijk wetboek.